Política de Privacidade

Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais são tratados quando você visita este site, conversa comigo pelo WhatsApp ou contrata meus serviços de personal trainer, e quais são os seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é a responsável pelos seus dados

O site juliamaues.com.br é mantido por Julia Maues, personal trainer registrada no CREF sob o nº RJ-068133, que atende exclusivamente mulheres, com aulas presenciais no Rio de Janeiro e consultoria online (Método FOCA).

Para fins da LGPD, eu sou a controladora dos dados pessoais descritos nesta política, ou seja, sou quem decide como e para que esses dados são usados.

2. Resumo rápido

• O site não tem formulários, cadastro, área de login nem comentários.
• O site não usa cookies próprios, Google Analytics, Meta Pixel nem anúncios.
• As estatísticas de visitas são agregadas e anônimas (Cloudflare Web Analytics, sem cookies).
• Seus dados pessoais só chegam até mim quando você inicia uma conversa no WhatsApp ou contrata um serviço.
• Informações de saúde são usadas apenas para montar e acompanhar o seu treino com segurança.
• Fotos de antes e depois só são publicadas com a sua autorização expressa.
• Seus dados não são vendidos, alugados nem usados para publicidade de terceiros.

3. Quais dados são tratados

Ao navegar pelo site

Você pode ler todo o site sem informar nenhum dado pessoal. Para entregar as páginas e proteger o site contra ataques, a Cloudflare (empresa que hospeda o site) processa automaticamente dados técnicos da conexão, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, página acessada, data e horário.

Também uso o Cloudflare Web Analytics para saber, de forma agregada, quantas pessoas visitam cada página, de quais países e tipos de dispositivo, e de onde vieram (por exemplo, de uma busca ou do Instagram). Essa ferramenta não usa cookies, não cria perfis e não identifica quem é você.

As fontes do site são carregadas do próprio site, sem conexão com o Google Fonts.

Quando você fala comigo pelo WhatsApp

Ao clicar em um botão de WhatsApp e iniciar uma conversa, eu passo a ter acesso ao seu nome e foto de perfil (conforme as suas configurações no aplicativo), ao seu número de telefone e ao conteúdo das mensagens que você enviar, como seus objetivos, disponibilidade e bairro.

Quando você se torna aluna

Para prestar o serviço contratado, posso tratar:

• dados de identificação e contato, plano contratado, agenda de aulas e informações sobre os pagamentos combinados;
• dados da avaliação inicial (anamnese): histórico de saúde e de atividade física, lesões, dores ou limitações, objetivos e rotina;
• medidas corporais e resultados de testes físicos;
• liberação ou relatório médico, quando eu solicitar ou você decidir enviar;
• fotos de acompanhamento da evolução, somente se você escolher enviá-las.

Informações sobre a sua saúde são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD (art. 11) e recebem cuidado redobrado: só são pedidas quando necessárias para o seu treino e não são usadas para nenhuma outra finalidade.

4. Como os dados são coletados

• Diretamente com você: nas conversas pelo WhatsApp, na anamnese, nas aulas e no acompanhamento da consultoria.
• Automaticamente: pelos serviços da Cloudflare, durante a navegação no site, apenas com os dados técnicos descritos acima.

Não compro listas de contatos nem recebo seus dados de outras empresas.

5. Para que os dados são usados e com qual base legal

• Responder o seu contato e enviar informações sobre aulas, planos e valores que você pediu: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Prestar o serviço contratado (montar, acompanhar e ajustar o seu treino, agendar aulas e combinar pagamentos): execução de contrato (art. 7º, V).
• Usar informações de saúde para prescrever um treino seguro e adequado a você: seu consentimento específico (art. 11, I) e a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de educação física (art. 11, II, f).
• Publicar fotos de antes e depois ou depoimentos: seu consentimento expresso, que pode ser retirado a qualquer momento (art. 7º, I, e art. 11, I).
• Manter o site funcionando, rápido e protegido contra ataques: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir as visitas de forma agregada para melhorar o conteúdo: legítimo interesse (art. 7º, IX), sem identificar visitantes.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias: obrigação legal (art. 7º, II).
• Defender direitos em eventual processo judicial ou administrativo: exercício regular de direitos (art. 7º, VI, e art. 11, II, d).

Você pode se recusar a informar dados de saúde. Nesse caso, porém, pode não ser possível prescrever um treino seguro, e eu posso precisar recusar ou adaptar o atendimento.

6. Com quem os dados são compartilhados

• Cloudflare: hospedagem, entrega e segurança do site e estatísticas agregadas de visitas.
• WhatsApp (Meta): canal usado para as nossas conversas. As mensagens passam pela infraestrutura do WhatsApp e seguem a política de privacidade da Meta.
• Profissionais de saúde que acompanham você (médico, nutricionista, fisioterapeuta), somente quando você pedir ou autorizar.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Fora dessas situações, seus dados não são compartilhados com ninguém.

7. Transferência internacional

A Cloudflare e a Meta (WhatsApp) operam servidores em vários países, incluindo os Estados Unidos. Por isso, alguns dados técnicos de navegação e as mensagens trocadas pelo WhatsApp podem ser processados fora do Brasil. Essas empresas informam adotar salvaguardas contratuais e técnicas para essas transferências, nos termos do art. 33 da LGPD; para mais detalhes, consulte as políticas de privacidade de cada uma.

8. Por quanto tempo os dados são guardados

• Conversas de quem não se tornou aluna: mantidas apenas enquanto forem úteis para o atendimento, e apagadas quando você pedir.
• Dados de alunas (cadastro, plano, anamnese, medidas e fotos de acompanhamento): mantidos durante o atendimento. Depois do encerramento, ficam guardados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e para a defesa de direitos (por exemplo, prazos de prescrição previstos em lei) e, em seguida, são apagados ou anonimizados.
• Fotos e depoimentos publicados com autorização: permanecem publicados até você retirar o consentimento. A partir do seu pedido, eles são removidos do site e dos meus perfis. Não tenho controle sobre cópias feitas por terceiros a partir de conteúdos que já eram públicos.
• Dados técnicos de navegação: guardados pela Cloudflare conforme as regras dela.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se eu trato dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados para outro profissional ou empresa;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo quando a lei permitir guardá-los;
• saber com quem seus dados foram compartilhados;
• ser informada sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências disso;
• retirar o seu consentimento;
• se opor a um tratamento feito sem consentimento, quando ele não cumprir a lei.

Não são tomadas decisões automatizadas sobre você com base nos seus dados.

10. Como exercer seus direitos

Basta me enviar uma mensagem pelo WhatsApp: +55 21 96426-3999. Posso pedir alguma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu. Respondo o quanto antes e, nos pedidos de acesso completo aos dados, em até 15 dias, como prevê a LGPD.

Se você entender que seu pedido não foi atendido, também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

11. Segurança

O site é estático: não tem banco de dados de visitantes, formulários nem área de login, o que reduz muito os riscos. Toda a navegação é feita por conexão segura (HTTPS), com proteção da Cloudflare contra ataques.

Os dados das alunas ficam com acesso restrito a mim e são usados apenas para o atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas, se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, você e a ANPD serão comunicadas, como determina a LGPD.

12. Crianças e adolescentes

Meus serviços são voltados para mulheres adultas, e o site não é direcionado a menores de 18 anos. Adolescentes só podem ser atendidas com autorização e acompanhamento de um dos pais ou responsável legal, que deve fornecer o consentimento para o tratamento dos dados, conforme o art. 14 da LGPD.

Se você é responsável por uma menor de idade e acredita que ela me enviou dados pessoais sem a sua autorização, fale comigo pelo WhatsApp para que eu possa apagá-los.

13. Cookies

Este site não grava cookies próprios e não usa cookies de publicidade, de redes sociais ou de rastreamento. A ferramenta de estatísticas (Cloudflare Web Analytics) funciona sem cookies.

A Cloudflare pode gravar cookies estritamente necessários à segurança, por exemplo para diferenciar visitantes reais de robôs e bloquear acessos maliciosos. Esses cookies não são usados para publicidade nem para criar perfis. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador, mas algumas proteções do site podem deixar de funcionar.

14. Links para outros sites e aplicativos

O site tem links para WhatsApp, Instagram (@julia.maues), TikTok (@julia.maues) e para as avaliações no Google Maps. Ao clicar neles, você sai deste site, e o tratamento dos seus dados passa a seguir as políticas de privacidade dessas empresas (Meta, TikTok e Google).

15. Contato

Para dúvidas, pedidos ou reclamações sobre seus dados pessoais, fale diretamente comigo, que sou a responsável pelo atendimento sobre privacidade: WhatsApp +55 21 96426-3999.

16. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página, e mudanças relevantes serão destacadas aqui. Veja também os Termos de Uso.